Unsere qualifizierten Mitarbeiter/-innen stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Unter +49 (0) 7558 93848-400 können Sie einen telefonischen Abholauftrag in die Wege leiten.
Nutzen Sie unseren kostengünstigen Abholauftrag
Wir lassen Ihr Systemwerkzeug bequem bei Ihnen vor Ort abholen.
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DIE NÄCHSTEN SCHRITTE
Abholung
Nun müssen Sie nur noch das Systemwerkzeug im Karton verpackt zur Abholung bereitstellen. Die Retouren-Marke von DHL bitte ausdrucken und sichtbar auf das Paket anbringen. Bei Beauftragung einer Abholung unsererseits bringt der DHL-Fahrer eine Retouren-Marke mit. Wir holen in Ihrem Büro, zu Hause oder beim Fachgroßhandel Ihrer Wahl ab. Teilen Sie uns im Abholauftrag den gewünschten Abholort mit. Für nicht ordnungsgemäß verpackte Werkzeuge (ohne Karton) berechnen wir einen Sperrgutzuschlag in Höhe von 22,00 Euro zzgl. MwSt.
Kostenvoranschlag
Wenn die Verarbeitungswerkzeuge bei Ihnen abgeholt wurden und in unserer Service-Werkstatt eingetroffen sind, erstellen wir einen Kostenvoranschlag, den wir Ihnen umgehend zusenden. Den weiteren Ablauf bestimmen Sie. Reparieren: Ja oder nein? Falls Sie Fragen zu unserem Kostenvoranschlag haben, rufen Sie uns einfach an. Wir erläutern Ihnen gern die Details.
Reparatur & Rücksendung
Nach Ihrer Freigabe erfolgt die Reparatur zeitnah und in der Regel erhalten Sie Ihr geprüftes Systemwerkzeug innerhalb vier Tagen zurück. Sollte Sie der DHL-Zusteller nicht antreffen, können Sie eine Woche lang Ihr Gerät in Ihrer nächstgelegenen Postfiliale oder in Ihrer DHL-Packstation abholen.
IN BESONDERS DRINGENDEN FÄLLEN
Express-Service
Informieren Sie uns werktags bis 14.00 Uhr, dann holen wir Ihr Gerät per Express innerhalb der nächsten 24 Stunden an jedem beliebigen Ort in Deutschland ab. Ihr Systemwerkzeug ist somit garantiert am nächsten Tag bei uns. Für reparierte Geräte kann auf Wunsch die Zustellung natürlich auch am nächsten Tag garantiert bis 12 Uhr erfolgen. Bitte fragen Sie nach unseren Optionen und Preisen für diesen Express-Service.